2018年度,校医院遵循问题导向、突出重点、循序渐进、行稳致远的原则，紧紧围绕提高医疗、保健服务质量这一核心目标，建立较为完备的医疗、保健服务质量保证体系，形成部门内部质量控制文件汇编，构建并积极有效地运行医疗服务及健康体检服务质量改进提升螺旋,实现了部门服务质量和服务满意度的双提升。
一、认真完成部门诊改文件的编制和完善工作
依据卫生法律法规、标准规范及学院章程、制度，结合部门医疗、保健服务工作实际，全面梳理、完善医疗、保健服务目标、标准、质量控制等文件形成部门医疗、保健服务质量保证体系文件汇编，最大限度覆盖师生健康服务质量全部内涵，做到实实在在可控、可查、可比、可分析，为推进师生健康服务的有效管理，实现医疗、保健服务质量持续改进提供了理论依据。
二、扎实运行质量改进提升螺旋
部门医疗服务和健康体检服务质量改进提升螺旋是一个动态的、保证服务质量螺旋上升的体系。为满足师生、患者的期望和要求, 确保所构建的质量改进提升螺旋得到贯彻和落实，部门扎实落实卫生法律法规及工作制度规范学习考核、业务培训学习考核、服务质量督导及问题反馈整改等设计项目，实现医疗、保健服务质量的螺旋改进与提升。